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难缠电话———聪明回答
2007-09-08 13:03:09 来源：未知 |
难缠电话———聪明回答
“男人不问收入，女人不问年龄”这在中国似乎已经约定成俗，但仍旧有极个别的客人对于打探别人的隐私非常感兴趣。对于女性电话营销人员来说，经常问到的问题有：有没有男朋友？多大了？漂亮吗？ 等等，对于这些问题，如果拒绝回答就显得不太礼貌，而如实回答的话又很不方便。怎么办呢？
这时，电话营销人员不妨用如下办法进行处理。
客 户： 舒女士，你的声音很好听哦！
电话营销员：是吗？谢谢！您的声音也很有磁性呀！
客 户： 这么好听的声音，像个小姑娘一样，请问舒女士今年芳龄几何呀？
电话营销员：哈……哈……这是个秘密！（聪明啊！）
客 户： 你漂亮吗?
电话营销员：每一个女人都是美丽的，不同的女人有不同的美，你说是吗？
客户： 对！对！对！那你是一种什么样的美？
电话营销员：这个由爱我的人来做评价，因为在他的眼中我怎么样都很漂亮。您说对吗？
客 户： 不错，那请问你有男朋友了吗？
电话营销员：您猜呢！(不要告诉客户有还是没有，因为哪一个答案对你都不利。如果客户知道你有男朋友了，会觉得没有希望了，所以会拒绝跟你联系；如果说没有，客户会联想到你可能不漂亮等问题)
客 户： 小姑娘特别精灵哦。
电话营销员：谢谢夸奖。
客户： 舒女士业务如此繁忙，收入一定很高吧？
电话营销员：也就是够用而已。您今天问了这么多问题，看来要帮衬我的业务了，怎么样？给我介绍几个业务？（开始反击）
客户： 好的。
电话营销员：您这样说话，好像是在敷衍我，是男人说话就要一言九鼎。（继续反击）
客户： 好，我一定推荐！
电话营销员：那现在就麻烦你给我推荐一个，对方的电话多少？什么公司？姓什么？
客户： 过几天吧，我现在有点事，往后我们再联系。（说完，挂断电话，落荒而逃）
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