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企业文化阻碍戴尔创新
2007-09-12 10:40:09 来源：未知 |
近来，戴尔坏事一个接一个，首先是大量召回笔记本电脑电池，接着是黑暗的季度报告，然后是SEC对其收入计算方法的调查。
戴尔的业绩已经不如从前，分析师们估计，今年的净利润要比去年低9亿美元左右。为保住市场份额戴尔不得不牺牲利润，第二季度公司的市场份额为19.2%，但利润率却从去年同期的8.7%下降到4.3%。随着戴尔股票的市盈率从2000年的58倍下降到现在的22倍，很多蓝筹股票投资机构开始撤离。例如富达投资（FidelityInvestments）和高盛公司，从今年1月1日开始减持了1/3以上的戴尔股票。戴尔的其他业务优势也在消退，笔记本电脑已经成为电脑市场越来越重要的部分，但为戴尔生产电脑的亚洲工厂也在为其他公司生产，使戴尔的BTO（按订单生产）模式不再具有优势。
戴尔一位前任经理称，在戴尔公司内部任何突破模式的想法都是不被允许的。此外，戴尔其他多元化的努力也都无疾而终了，如放弃了DJ音乐播放器的销售等。业内人士批评戴尔顽固坚持其核心的超效率供应链管理及直销理念，甚至在竞争对手步步紧逼、市场环境的变化使其失去部分主要优势后，依然不肯放弃这种理念。
戴尔不是去适应市场环境而是一味地降低价格，甚至已经威胁到客户服务和产品的质量。在谈到戴尔的薄利多销的直销模式时，一位科技界顶级经理表示，戴尔这种模式已经成功了10多年，其他公司都已经非常了解这种模式，但戴尔并未利用其所获利润开发新的模式，妨碍了其他理念的形成。
科技咨询师杰弗里·摩尔表示，戴尔的企业文化是没有灵感和渴求的，在他们需要发挥想象力的时候，公司文化却只能去谈论执行问题而非理念的变革。戴尔品牌给人以迟缓的形象，无法帮助其在快速发展的消费市场上竞争，同时在研发上的投入太吝啬也阻碍了其产品的革新。
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