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人资单位引领主管成长
2007-08-30 16:18:08 来源：未知 |
在电视影集「诺曼底大空降」第七集「突围」中，E连奉命攻下小镇佛伊，但连长迪克中尉软弱无能，面对敌军炮火时惊惶失措、指挥失当，不仅造成多名弟兄死伤，且迟迟无法达成任务。虽然迪克与军中高层关系良好，上级长官也只得解除他的职务，另派史培尔中尉接任。史培尔中尉临危受命，以身先士卒的勇敢行为稳定了军心，也凝聚了士气。最后，E连终于攻下佛伊镇，但已损兵折将，付出惨痛代价。
由这个故事，可知团队领导人能力的优劣，影响团队的存续。同样的，主管的管理能力，也是企业成功的关键。虽有些主管天纵英明，与生俱备领袖魅力与特质，但绝大部分主管都是透过「做中学」，在不断的错误、挫折与修炼之中，逐渐学习与领悟管理的哲学，而成为优异的管理者。就如同大多数的父母，先为人父母，再从失败与尝试之中，学会如何扮演好父母的角色。
在管理职能成长的历程中，主管可与人力资源单位密切合作，让人资单位成为管理职涯之路的领航者。
基层主管
刚由专业职务转进管理领域的主管，不但对管理毫无概念，也不熟悉组织的管理流程与系统，对于自己所制定的管理决策较无信心。此时，人资单位可扮演主管培育器，协助建立基础管理知识与技能。
除可透过课程教导基层主管管理系统、基础管理概念等管理知识外，并可提供管理工具，培养基层主管具备执行面的微观能力。带领不同类型部属的震憾教育，势必让新任主管承受巨大的冲击与心情转折，人资单位可担任心灵导师，协助调适心情。
中阶主管
此阶段的管理者已具备数年的管理经验，部分管理职能已能运用自如，但仍有待加强的管理课题。人资单位可扮演管理顾问，协助他们更上层楼。
透过管理能力检测或问卷调查，可协助主管了解自己的管理弱项，并提醒他们自己的管理缺失。至于面对管理风暴与管理挫折时，人资单位需提供谘商服务，提供建议并协助寻找解决途径。
高阶主管
高阶主管已熟悉各项管理职能，此时人资单位应扮演他们的策略伙伴，提升他们的策略能力，协助订定公司决策。
高阶主管掌控企业资源，如同拥有威力强大的神兵利器，人资单位应协助他们培养巨观的策略视野，善用组织赋予的管理权力，制定正确的营运策略。此外，应提醒主管随时自省，了解权力背后相对背负的责任，避免因位高权重而被权力腐化。最后，人力资源单位应协助遴选与培养高阶主管接班人，确保企业永续经营。
教育家鲁道夫‧史代纳曾说：「生命就像一株植物，深层内在保存一种未来的状态。」所以， 只要给予足够的养分、培育与成长空间，每个人都能茁壮成为大树，展现个别的特质。
同样地，在主管的成长历程中，若能适度的指引与提供资源，他们就能成为具有个人特色的优秀管理者。
只是，许多主管在管理职涯的成长过程中，或由于遭逢无法解开的管理难题，而对管理职敬谢不敏，错失人生成长机会。或因管理能力停滞不前，变为「部属杀手」，造成员工离职率居高不下。
人资单位可在此时发挥关键性功能，协助初任基层主管的人学习基本管理知识与技能，一旦晋升为中高阶主管，则协助其强化管理技能与管理能力，让主管脱胎换骨，展现管理潜能，成为具有个人管理风格的领导者。 |
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