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市场是个“花心汉”
2007-11-21 15:59:11 来源：未知 |
小潘这几天心情不好，觉得特委屈。为什么呢？事情是这样的：小潘空降到一家女鞋公司担任销售部经理，半月不到便被老板训斥了一顿，理由是业绩不好。十来天就能把销售业绩搞得翻天覆地、红红火火，有这种可能吗？小潘嘟囔着。
嘟囔归嘟囔，委屈归委屈，既然是空降到公司的，总要拿点料来证明自己，不能让人家小瞧了。小潘平静了心情，想。那么，是什么原因导致公司销售业绩一直上不去呢？小潘迅速召开了销售部会议，展开了深度地交流、探讨，并且亲自带队到市场一线，走访公司的经销商、终端卖手，并且考察了竞争对手的终端销售情况。通过近半个月的努力，终于发现了公司产品销售不佳的问题所在。
第一、产品品类单一，丧失竞争力。纵观同行及竞争对手的专卖店、专卖场，各类女鞋五花八门，五彩缤纷——既有满足消费者追求时尚、潮流口味的时尚鞋，如露趾鞋、破跟鞋，又有满足日常工作、商务需求穿着的普通鞋，更有大众喜好的休闲舒适鞋，以及一些创新的，极具释放个性的特色鞋。
当然，季节最突出的新品是最受消费者欢迎的，也是同行及竞争对手的拿手好戏。但自己公司与之相反，对季节的变化和市场的需求非常的不敏锐，店里仅有十几款样式简单、材质一般的平底鞋和高跟包头鞋，夏季销售最火热的凉鞋也是去年的数款产品。除此以外，店里居然没有其他产品了。
由此可见，公司销售业绩不佳的原因之一，就是产品品类单一，不像竞争对手那样各式高跟鞋、平底鞋、凉鞋、拖鞋、休闲鞋、沙滩鞋等应有尽有，让消费者有充分选择的余地。显然，公司在终端销售方面已经处于下风了。
第二、产品款式单一、陈旧，新品制造严重的滞后。除了产品品类单一外，公司的产品还遭遇款式单一、产品陈旧、新品上市缓慢等致命的“劫难”。例如高跟鞋，同行在高跟包头鞋、高跟凉鞋、高跟厚底鞋、水晶高跟鞋、金属高跟鞋、高跟靴子等方面都有精彩的表现，充分满足消费者的不同需求，而公司的产品就寒酸得多，几乎无法与同行相比较，更无法满足市场的需求，再加上产品都是去年、前年的“杰作”，而今年的新秀不见踪影，导致销量一日不如一日。
同时，公司的新品研发与制造也表现得严重滞后。以目前为例，时间已立秋，同行秋冬季的鞋子早已摆上了柜台，而本公司的产品设计尚在调试中。可见，公司的市场反应太不敏感了，研发和制造工作严重滞后了。如此这般，销售业绩不差才怪呢！
很明显，市场是一个“花心汉”——用老旧的产品是打动不了他那“活泼好动”、“喜新厌旧”的心的。那么，如何满足他的这一“嗜好”，并且确保公司以后不再发生像现在这样拱手把市场让给竞争对手，白白浪费钱财的事情呢？
第一、建立干实事的产品部和研发部。很多公司都有研发部，产品部却未必有，或两个部门都有，但效率不高，“虚高”现象严重。这对公司发展是非常不好的。因此，首先要建立起干实事的产品部和研发部。
其中，产品部主要是对产品信息的搜集、分析，与研发部人员共同探讨新品的研发方向，为公司有效、及时地推出新品奠定基础，另外就是督促研发部，确保新品的顺利“出炉”；研发部则是与一线市场保持最紧密的接触，了解产品的发展动态，并且及时研制出符合市场需求的产品。
第二、紧抓市场发展航向，与市场齐步走。一定要抓住市场发展的航向，与市场齐步走，这样，产品在市场上才具有竞争力，才能给公司带来可喜的效益。做好此工作，主要是考验产品部的执行能力，即确保公司每季度有适合市场需求的产品出来，而不是一、二年前的产品。因为“怀旧”的消费者并不多，不要把“宝”押在这方面。
第三、提前半年工作，大胆创新。对于研发部而言，应该提前半年以上的时间展开工作，并且大胆地进行创新。例如秋冬季的产品，在一、二月份就应该展开专门的研发，而不是等到六、七月份再来“临时抱佛脚”。因为研发需要奇思异想，又要满足实用功能，所以需要较长的时间，提前研发就能很好的保证这一时间。同时，产品创新很重要，这已无须多言了。
第四、老板或营销总监亲自抓产品。产品是一个基本工作，又是一个艰难的工作——技术如何、材质如何、色泽如何、工艺如何、款式如何、时尚度怎样等等都要考虑到。有了好产品，销售业绩才会见涨。
因此，为避免因产品导致的不良销售后果，每个公司都应该由老板或营销总监亲自抓产品（主要工作由产品部经理和研发部经理负责），确保产品的各项工作及时地做到位。只有这样，销售人员才会有更多的时间、精力去思考和攻克销售中的难题，把业绩喂养得白白胖胖…… |
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