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也谈软件开发项目管理
2006-09-29 08:38:09 来源：未知 |
比尔•盖茨奇迹般地因DOS及WINDOWS软件而成为世界首富，随着他被看成英雄，软件开发也常被认为是少数几个英雄人物的成果。因此，与一般的研发项目不同，软件开发常常被认为是由少数人的灵感或勤奋程度决定的，是不可控的。一般的研发项目，如果遇到超预算、项目延期等，项目经理一定会非常紧张，想尽一切办法来挽救，如果不是的话，可能就会做好卷铺盖走人的准备了。但是软件项目不同，由于大家都认为其不可控，所以如果项目落后的时间只有20％左右的话，项目组很可能就会开庆功宴，而项目经理可能就会获得升职、加薪了。
软件开发的确是与其它产品的开发不同，如汽车的开发，可以很明确地分成几个系统，如底盘、车身、发动机等，每个系统又可分为总成，如底盘可分为悬架、制动、变速器、转向等，如此这般，对整车的要求就由具体的、看得见的不同部分满足了，也就比较好跟踪其进度及质量，总而言之，产品是看得见的。而软件产品则不同，具体表现在：
一、 项目需求变化难于把握：客户的要求也即项目的需求往往是不明确的，也很难用统一的标准来衡量。
二、 过程难于控制：常常是直到项目快结束时才知道可否按时完成。
三、 任务难于量化、计划可行性差：软件产品较难衡量，常常是靠感觉进行。项目经理对风险缺乏充分的考虑，造成计划可行性差。
四、 版本管理混乱、项目间可继承性差：各个项目组间彼此独立，重复开发多。
五、 缺乏可共同执行的标准：公司没有统一的标准，各项目组各自为政，成员在不同项目时遵守不同的标准，导致无所适从。
综上所述，软件开发过程常常处于无序状态，较难监控。但是，是否软件开发只能是这样状态呢？也不尽然，众所周知，印度就有不少软件企业的开发是规范的，可以管理的。也正因为此，印度成为世界上最大的软件输出国。其在软件开发上的经验是一个主要原因，CMM在印度的流行也功不可没。一般说来，印度的软件公司从几个方面来对开发项目进行管理：
一、 项目生命周期；
二、 项目进度管理；
三、 项目规模的估计；
四、 软件质量控制；
五、 软件配置管理；
六、 风险管理；
七、 项目计划、监督及控制。
接下来将就上述七个问题分别阐述，如何进行软件开发的项目管理，提高软件开发的管理水平,保质、保量地完成开发任务。
软件开发的生命周期包括两方面的内容， 首先是项目应包括哪些阶段，其次是这些阶段的顺序如何。
软件行业的人都知道，一般的软件开发过程包括：需求分析（RA）、软件设计（SD）、编码（Coding）及单元测试（Unit Test）、集成及系统测试(Integration and System Test)、安装(Install)、实施(Implementation)等阶段。值得一提的是，项目开始之前应经过合同评审，这是非常重要的过程，在ISO质量体系及CMM中都对合同评审有明确的规定。这不仅仅是财务及市场部门的事，作为实际的执行者，项目经理还应从技术的角度提出意见，如公司有无相应的技术、设备、人员等来完成这个项目，也即资源是否足够？能否按时完成？验收的标准是否明确？项目的风险如何？工时（成本）是否合理？等等。因此，在正式进行项目，即需求分析之前，还应有一个项目初始化的阶段(Project Initiation)，也可称为计划阶段，来确认上述情况，并制定项目计划、质量计划、配置计划等，并组织资源，确认内、外部的交流的渠道，安排必要的培训等。
另外，项目并不是将软件交给客户就结束了，应该与客户确认移交，并对项目进行分析，总结项目的经验和教训，提高以后项目管理水平，同时，还应将项目的文件归档。这可称之为项目结束阶段(Project Closure)。根据项目性质的不同，阶段的选取是不同的。比如， 有公司将编码的工作外包， 则其软件开发项目的生命周期中就不包括编码阶段。但是，不论项目的生命同期如何，项目一定应包括初始化、需求分析及结束阶段。
还有一种生命周期为维护生命周期，指在项目完成之后，运行中的维护工作。除了与一般项目一样也有初始化与结束阶段外，还包括系统学习及维护阶段。要注意的是，即使是维护项目，也应制定相应的维护计划、质量计划、配置计划，以及其它相应的准备工作，如资源调配、明确沟通渠道等。系统学习阶段也即需求分析阶段，在这个阶段了解系统。而维护阶段实际上是一个微型的软件开发生命周期，包括：对缺隙或更改申请进行分析即需求分析（RA），分析影响即软件设计（SD）， 实施变更即进行编程（Coding）， 然后进行测试(Test)。在维护生命周期中，最重要的就是对变更的管理。
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