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浅谈企业标准化工作
2006-11-08 11:54:11 来源：未知 |
标准体系的定位是众多企业开展标准化活动而收效甚微的一个主要原因。如果只是单纯的建立标准体系，着重去关注标准体系本身，象标准的格式、标准的结构等等，认为只要建立了标准体系，那么所有问题就都解决了。这种认识是错误的，它往往会导致标准体系执行的失败。当然笔者这里并不是认为标准体系不重要，而是认为对于企业来说，我们更重要的是要把标准体系和企业管理相结合。
企业中有各种管理体系，它们之间的关系是怎样的了？标准体系与他们之间又是何种关系？为什么我们企业中会出现几种体系、几套文件、几张“皮” 的现象？到底怎么解决这些问题了，那下面我们来好好梳理这些关系。
对于一个企业来说，企业管理体系是一个完整的系统，战略管理是其中的一个核心组成部分，战略管理推动企业发展，决定企业发展方向，其他支撑体系决定了战略实施的执行能力。战略管理给我们企业指明了发展方向，但这些宏观的方向和目标如何融入我们的日常工作了，这时企业其他管理体系，包括“组织与管控体系”、“流程体系”、“项目管理体系”、“质量管理体系”、“环境管理体系”、“职业健康安全管理体系” 等等专业体系，就开始发挥它们属于战略支撑体系的作用了，它们在各方面与企业战略思想所对应，指导着企业有序合理的进行管理。企业标准体系作为基础，在支持和撑托着其他的管理体系，从形式上提供了一个很好的支持和撑托着企业各管理体系的优秀平台，各类专业管理体系尽可以充分向纵深发挥、发展。
当这些管理体系的关系梳理清楚后，标准体系的定位就非常清楚了。作为一个支撑各个管理体系的优秀平台，标准体系象企业大厦的地基，而各管理体系就象大厦的支柱一样支撑起企业管理体系中核心的战略管理。
在确定了企业发展的方向和手段后，企业要建设与战略发展相适应的组织机构、岗位设置和相应职责分配以及适应战略的核心管理和业务流程设计等，并最终把战略思想落实到支撑以上的各职能管理工作的制度体系中。企业的制度体系策划就必须依照以上的逻辑关系来解析现有的制度体系，重组成符合企业发展战略的制度体系。此时标准体系就成了重组制度体系的关键所在，标准化将会不断地给予“简化、统一、协调、优化”，不断地融合各类体系，保证了各种管理体系同一管理事项体系文件内容的一致性，避免了冲突、抵触和使用者的无所适从，又能做到多种体系一套文件、统一标准要求，使企业文件越来越好，使企业管理越理越顺。真正实现了系统的、全面的，而不是相互游离、杂乱无序的管理。
标准化的管理
标准化的管理是过程的、系统的和动态的。标准化不是一个孤立的事物，而是一个典型的活动过程，包括标准的制定、发布、实施和对标准的实施进行监督的过程。该过程在深度上是循环上升的过程，即制定标准，实施标准，在实施中随着科学技术进步对原标准适时进行总结、修订，再实施。每循环一周，标准就上升到一个新的水平，充实新的内容，产生新的效果。
对于企业标准化的管理的系统性和过程性，就是在于我们会围绕某一设定的方针和目标，并确定实现这一方针和目标的关键活动，识别和管理由这些活动所构成的企业标准化的相关过程，有效的辨析各过程之间的相互关系以及相互间的影响，找出规律，按规律将这些过程有机组合成一个系统，管理由这些过程有机成构筑的系统并给予有效的控制，从而对整个系统进行协调。
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同时企业标准化的管理还是需要动态的管理，达到持续改进，从而提升企业的整体业绩。企业推进标准化活动是一个长期的、循环上升的过程，最初的标准体系往往是不太完善的，随着企业客观环境的不断变化，及对标准化活动不断的识别、理解和实践，要不断完善修订标准体系，适时地对标准进行审查、修订，保持标准的先进性。并采取“PDCA”的管理模式进行持续改进，以适应企业生产、经营、管理、服务和外部环境变化等要求的不断循环，不断上升的过程。
在持续改进的过程中，我们还要对企业员工进行有针对性地理论和实际相结合的能力培训，让企业员工充分认识和发挥标准化管理作用，从而能不断提高企业标准体系编制和实施的水平及标准化活动的效率，有计划地组织、指挥企业的财力、物力、人力，做到有效地发挥各方面的潜能。某服饰企业就是将标准化建设作为一个主要工作来抓，并非常注重标准化的动态管理。该企业成立了由总经理亲自领导的标准化领导小组，同时，逐步形成了厂级、部门、班组标准化工作网络，让全体员工认识到企业标准化工作的重要性，促使员工在生产、经营活动中自觉按标准去规范行为，保证标准化工作持之以恒的动态优化和完善。从而顺利完成各项生产经营指标，确保企业安全稳定生产并获得最佳经济效益。
以上是笔者多年来从事企业管理及标准化工作的一点感触，整理为稿与诸位分享。 |
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