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浅谈企业标准化工作
2006-11-08 11:54:11 来源：未知 |
标准化是人类由自然人进入社会共同生活实践的必然产物，它既是社会生产发展的产物，又是推动社会生产发展的手段。标准化随着生产的发展、科技的进步和生活质量的提高而发生、发展，它在受生产力发展制约的同时又为生产力的进一步发展创造条件。
标准化的定义是“为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。”我们在企业中开展标准化工作，也就是为了建立企业生产、经营、管理的最佳秩序，使各种资源得到合理配备开发，从而最大限度的取得经济收益。现在有很多企业确实也开展了标准化工作，但是效果却不好，这是为什么了？通过笔者和同事所进行的研究和观察，发现开展标准化工作而收效甚微的企业往往是单纯的、生硬的、静态的建立了标准体系，没有很好的和企业管理相融合，没有对标准体系进行动态管理。
企业开展标准化活动必须系统性，全面性，也就是说我们进行标准化工作要做好三方面的工作：标准体系的完善、标准体系的定位、标准化的管理。
标准体系的完善
标准体系的完善，可以从两个纬度来进行，第一个纬度是对企业各类标准的完善，企业标准分三大类：技术标准、管理标准和工作标准。作为企业标准体系主体的技术标准对于企业来说是非常重要的，特别是在经济全球化的今天，技术标准更是上升到了“技术贸易壁垒”、“技术许可战略”的高度。我国企业在技术标准方面的缺失及不完善已经给我们带来了太多的损失，1999年，沈阳某化工有限公司参加沈阳金杯通用公司车用润滑油潜在供应商公开召投标，在顺利通过所有的评审程序，并大大优于另五家竞争对手的情况下，因没有通过QS9000认证而被拒绝。调查表明，2002年我国有71%的出口企业、39％的出口产品遭遇到国外技术壁垒的限制，造成损失约170亿美元。
在企业标准体系中管理标准和工作标准是起着支撑技术标准的作用，它们从管理事项和工作事项两方面进行规范和控制。对于管理标准而言，是通过过程管理的思想，对企业管理活动中所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、质量管理等与技术标准相关联的重复性事物及活动进行管理；对于工作标准而言，是对在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物及活动进行规范。
该标准体系对内是企业产品技术开发、组织生产的依据和准则，也是对外参与市场竞争、构筑必要技术性贸易壁垒的主要手段，将成为市场经济规则重要组成部分，并以此把企业的生产活动和管理业务活动联系起来，把人的工作质量和产品质量联系起来，保证整个企业生产技术和经营管理协调一致，从而使企业的技术标准达到国际先进水平，然后推而广之成为行业标准，这样才能有效地左右市场，跨越技术性贸易壁垒。一方面既可以提供一个与国际公司对接的平台，又可以在国际贸易战中取得领先地位；另一方面能反映市场需求和令顾客满意，使产品获得市场欢迎和较高的满意度，保证了产品的市场占有率。
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而对于标准体系完善的第二个纬度就是完善标准体系，标准体系就是“标准按其内在联系形成的科学的有机整体。”任何一个单独的标准都难以发挥其效能，只有若干相互关联相互作用的标准综合集成为一个标准体系，才能更加合理的发挥作用。标准体系是企业良好运作的基础，该体系是以技术标准体系为主线，结合管理标准体系、工作标准体系对企业的所有管理体系进行优化和组合，以标准为平台，协调企业的各层次、各部门、各专业、各个环节之间的技术关联，保证各相关方的连接和配合的科学行、合理性，充分发挥了企业管理系统的最佳效应，是现代化企业所追求的最高管理体系。
该体系的建立对加快新产品的开发，降低成本，提高质量具有十分重要的意义。某汽车股份企业充分利用企业标准化体系的优势，加快新产品的开发速度。该企业汽车技术中心采用了矩阵式组织机构，建立了以项目为中心的产品开发标准体系，并建立了企业内部标准化网络,用信息化推动标准化工作。标准化工程师在工作中坚持“为项目服务, 为工程师服务”的宗旨，在项目开发前期，利用标准化体系研究国内外法规，并与开发人员一起把最新的国家强制性法规融合到产品开发中，这大大提高了新品开发速度。目前该企业汽车技术中心已经具备能同时进行八个产品平台、多种车型的同时设计开发的能力。
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