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从墨子用人看危机管理 (1)
2006-11-06 09:36:11 来源：未知 |
从墨子用人看危机管理
耕柱是春秋战国时期一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂，有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他没面子过不去，一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以至于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”虽然这只是一个很小的对话，不过从这个故事中，可以给企业的危机管理一些有益的启示。
“挑毛病”，恨铁不成钢
曾有一位某企业的基层干部向笔者抱怨，说他的主管老是爱找他麻烦，任何人如果一再被上司找麻烦的话，他的心中自然是不快的。我问他，上司除了爱找他麻烦之外，在考绩及相关的机会上，有没有因此而对他有所不利，他告诉我说，这一点他倒没有感觉到，我告诉他没有感觉就可以安心，因为他的主管还是把他当成自己人在看待。
我为什么要先问他这个问题呢？因为，在面对这个问题时，我们要先了解，是主管故意的在找碴，还是另有目的。如果他是故意找碴的话，这表示主管对我们真的是很不满，有意要整我们，那我们得处处小心，好自为之了；如果他只是用那种“恨铁不成钢”的语气来要求我们的话，这表示主管认为我们仍是一个可造之材，而他只是在用一种挑毛病的方式来训练、考验我们，这时我们要了解到主管的苦心，好好的自我警惕、自我修正与配合。
如何区分这两者呢？有一个非常简单的方法，就是看与我们有切身利害关系的考绩与升迁等等，有没有同时受到影响，如果有同步影响的话，那表示真的有问题了；如果考级与升迁等并没有因此而受到影响的话，我们就可以放心。
对于管理者说，“挑毛病”尽管在人力资源管理上有着独特的作用，但是必须讲求方式方法，切不可走极端，“鸡蛋里挑骨头”，无事找事就会适得其反，挑毛病必须实事求是，在责备的过程中要告知员工改进的方法及奋斗的目标，在“鞭打快牛”的过程中又不致挫伤人才开拓进取的锐气。 |
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